Login to your account

Username *
Password *
Remember Me

Create an account

Fields marked with an asterisk (*) are required.
Name *
Username *
Password *
Verify password *
Email *
Verify email *
Captcha *
Reload Captcha
Вторник, 26 Септември 2017

Ненавистни колеги, досадни клиенти и омразен шеф

By  Ян 15, 2016

Отивам ли с желание на работа след почивката? А в началото на работната седмица? За съжаление почивните дни имат навика да се изнизват неусетно. При това почти с космическа скорост, както всички хубави неща в живота. Но не винаги стресът, съпътстващ делника след уикенда, се обяснява с най-банален мързел. Причините са много и една от тях е нежеланието да се срещнете отново с колегите, които ви дразнят. Уви, далеч не всички хора успяват да си създадат добри отношения със съседите по бюро. Освен това на вас могат да ви бъдат неприятни не само редовите членове на колектива, но и клиентите на фирмата, с които волю-неволю се налага да общувате. Още по-кошмарно обаче е убеждението, че прекият ви началник е ваш кръвен враг - тогава пребиваването на работното място се превръща в истинска каторга.

Никъде не е казано, че винаги ще ви върви по мед и масло. Работата означава постоянно решаване на текущи въпроси и проблеми. Но лично вие не сте длъжни да отговаряте за всичко, което се случва, отговорността трябва да се дели с околните. Затова, ако чувствате, че мисълта за неизпълнения служебен дълг ще ви гнети от сутрин до вечер, посъветвайте се с колегите относно това как да се излезе от възникналата критична ситуация, попитайте ги с какво конкретно могат да ви помогнат? Със сигурност ще се поуспокоите.

Какво да правите с клиентите?

1. Да допуснем, че сред тях има неуравновесени, прекалено досадни или дразнещо придирчиви, с една дума, проблемни личности, само споменът за които ви кара да се обливате в студена пот. Опитайте се още в петък да убедите някой от колегите да се заеме с трудния индивид. Само за понеделник - през останалите дни на седмицата ще се справите сами. Току-виж се намерил доброволец, готов да се захване с тежката задача.

2. През почивните дни си помислете добре и се помъчете да осъзнаете какво точно куца във взаимоотношенията ви с клиентите? Какво ви пречи да ги възприемате адекватно? Погледнете критично и на своята позиция - нищо чудно да успеете да измислите нова стратегия на поведение.

Какво да правите с колегите?

1. С тях трябва да поддържате цивилизовани отношения. Поне привидно. За да не се срещнете сутринта като боксьори на ринга, направете опит да се разделяте приятелски в края на работния. Разменете си няколко думи за почивните дни, кажете къде се готвите да ги прекарате, попитайте ги за плановете им. Можете да планирате и съвместно мероприятие. Децата например ще ви помогнат да намерите общ език, ако ги заведете на цирк, в зоологическата градина или в парка. Разбира се, прекараният заедно уикенд не бива да задълбочава конфликтната ситуация, така че пристъпвайте към помирителната акция, само ако сте сигурни в нейния успех.

2. Започвайте деня си с усмивка, отправена към колегите, и с размяна на любезности. Разпитвайте ги как са си починали и си поставете за цел постепенно да разтопите, дори само отчасти, ледената стена, която ви разделя.

Какво да правите с шефа си?

1. Понякога сутринта се помрачават от неочаквана среща с началника, когото ненавиждате или от когото се боите панически. Ситуацията може да се усложни още повече от неговите думи: „Предстои ни сериозен разговор..." Съставете план за предстоящия разговор. Помислете какви аргументи и обвинения може да ви предяви шефът и с какви контрааргументи ще му докажете правотата си. Всъщност, защо смятате, че срещата с ръководството непременно ви заплашва с уволнение? Може пък да ви очаква повишение в службата?

2. Идете на работа с дрехи, позволяващи ви да се чувствате особено уверено и комфортно. Въоръжете се с нови идеи, планове и мисли, които ще ви помогнат да подобрите отношенията си с шефа.

Last modified on Неделя, 24 Януари 2016 14:00
Login to post comments
  1. Актуално
  2. Популярно



Последвайте ни във фейсбук